2023-04-04 17:24:36 106次阅览
专科空乘模特专业毕业后从事的工作都比较倾向于基础岗位,除了空姐和模特这个专业的就业方向还有很多,下面就来介绍一下。
一,迎宾/礼仪/接待
在公共场合为宾客提供迎宾、接待服务,礼待宾客的服务人员。
一般迎宾/礼仪/接待工作内容主要有
1.预先对接宾客日程安排,充分考虑宾客需求,确定接待规格
2.修整仪表,保持良好仪态,热情主动地迎接、送别宾客,使用规范手势为宾客引导方向
3.接受宾客问询,解答宾客的问题
4.定期参加培训,学习迎宾礼仪、商务礼仪、社交礼仪等礼仪规范
二,客服专员
为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。
一般客服专员工作内容主要有
1.通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度
2.为客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务
3.收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析
4.进行客户回访,处理客户投诉
5.建立售后客服工单并跟进解决工单客诉
三,销售专员
推销商品或服务的人员,如保险经纪、地产代理、基金经理、化妆品美容顾问等。
一般销售专员工作内容主要有:
1.密切关注市场动向,进行市场调研,充分了解潜在消费群体画像,及时调整销售策略
2.熟悉产品情况,拟定市场营销方案
3.为客户提供咨询服务,了解客户需求,为客户提供合适的产品或服务
4.协调区域代理商及销售人员之间的关系
5.与客户保持良好沟通,处理客户投诉,为客户提供周到的服务