通信运营服务与管理专业

培养目标

坚持立德树人，主要面向电子商务及其相关行业，培养从事视觉设计、视频编辑、网络编辑、运维、客户服务、电商运营、新媒体运营和跨境电商相关等工作的高素质劳动者和技能型人才。

课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课(必修课、限定选修课、自主选修课)、专业技能课(核心课、方向课、专业课、选修课、职业技能证书课和实践课)

公共基础必修课包括思想(职业生涯规划、职业道德与法律、经济与社会、哲学与人生)、语文、数学、英语、信息技术、体育与健康、音乐、美术、历史等。公共限定选修课包括心理健康、中华传统文化、职业素养等。学校自选课包括校本课和国防教育课。

本专业各专业技能课实行理实一体化的学习方式，实习实训是专业技能课学习的重要内容，含认识实习、跟岗实习、生产性实训、校内外综合实训、顶岗实习等多种形式。

应备技能

1.具有较高的思想品德素质：具备良好的职业道德，树立科学的世界观、人生观和价值观，遵纪守法，有良好的道德品质和法制观念。爱岗敬业，事业心责任感强。

2.具有较高的文化素质：具有良好的文化素质，追求自我发展和完善，有求知欲和终身学习的理念，有健康的审美情趣和一定的艺术鉴赏水平，具有较丰富的文化底蕴和良好的文化修养。

3.具备社会生存能力：具有良好的身体素质和心理素质，有较强的公共危机及反恐防恐的预防能力，危机发生时，能够自救、互救，有自我保护的能力。具有良好的人际交往、团队协作能力和客户服务意识。

4.具有良好的专业素质：具有良好的服务意识、责任感和执行能力、应变能力、独立处理问题的能力。具有继续学习的能力和适应职业变化的能力。有一定的外语沟通能力。熟练掌握通信运营服务的基本知识，有较强的沟通、判断、理解、口头表达能力;思维敏捷、口齿清晰、声音条件好、普通话标准。

5.具有专业软件操作能力：能熟练运用图片处理、视频剪辑、办公自动化软件，使用电子商务平台和新媒体运营平台操作能力。

6.具有安全使用计算机的能力：能熟练运用计算机应用软件，有信息安全、知识产权保护意识和能力，能用计算机工具完成岗位任务。有较强的信息敏感性、信息辨别及获取的能力。

7.具备网络交易安全意识：能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付。