旅游服务专业

专业特色

全部教师均为有行业经验的“双师型"教师。率先通过了联合国世界旅游服务组织旅游服务教育艺术质量认证，为中国特色高水平专业群,负责制定全国导游专业规范建设标准、旅游服务类专业学生旅行社实习规范等,同时,该专业也较早开拓以国内旅游服务企业为主体的实习基地,实现导游专业的高起点就业。

主干课程：模拟导游、导游业务、旅游服务政策与法规、中国旅游服务文化等。

技能证书：导游员资格证书。

就业方向：主要面向国内外尤其是地区的旅游服务上市企业,从事导游、出境领队、外联、计调、旅游服务咨询、旅游服务投诉处理等服务及服务工作。

工作内容

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。

2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。

3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。

4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。

5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。

6、游客对于拍摄和留念的需求。

7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助.