城市轨道交通运输管理专业

培养目标

本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德和职业素养,掌握城市轨道交通运营管理专业相应职业岗位必备的知识与技能,具有较强的就业能力和终身学习能力,具备职业生涯发展基础和创新精神,能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。

职业岗位面向、职业资格及继续学习专业

注：每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同,任选一个工种,获取职业资格证书。

主要专业课程：机械基础、电工与电子技术基础与技能实训、城市轨道交通概论、城市轨道交通运营安全与应急处理、城市轨道交通员工职业化素养、城市轨道交通行车组织技术、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通客运商务英语、城市轨道交通信号与通信系统、城市轨道车站设备维护与管理、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运服务、职业资格训练与考证、顶岗实习。

毕业生职业能力要求

1、掌握中等学历教育所必需的文化基础知识,具有适用于城市轨道交通运营管理岗位工作的计算机运用、电子文本制作、办公自动化设备运用等综合技能;具有一定的英语会话能力。

2、掌握城市轨道交通运营管理的基本知识,熟悉城市轨道交通的政策法规和各种规则规程,具有城市轨道交通运营管理的相关知识素养与技能。

3、掌握服务心理,具备与乘客良好沟通、妥善解决乘客争端的理论知识与方法技巧能力。

4、掌握城市轨道交通客运服务、车站管理、客运组织、运输调度和运输经营管理等方面理论知识,了解城市轨道交通客运作业、行车调度的基本程序,具备乘客服务能力。

5、熟悉城市轨道交通工作场所、工作流程,具备保障旅客运输安全和应急处理等方面能力